近日，美国《环球金融》杂志(GlobalFinance)2010年度“中国之星”评选公布了评奖结果，招商银行荣膺“最佳零售银行”大奖(BestConsumerBank)。这是招商银行继三度荣获《亚洲银行家》中国“最佳零售银行”奖项、《金融时报》“最佳零售银行”奖项之后，再度摘获的另一项殊荣。

　　美国《环球金融》杂志是国际知名的财经媒体，其读者群主要为商业银行、证券公司、跨国企业、行业相关顾问机构的高级管理人员，在业内具有较大影响力。该杂志每年邀请第三方独立专家和资深业内人士举办系列评奖活动。而此次招商银行在评选中再度折桂，显示出了国际权威媒体和国内业界对其零售业务的高度认可，也充分体现出招商银行零售银行的专业性和品牌优势。

　　自2009年以来，招商银行扎实推进二次转型，积极把握经济复苏带来的有利机会，着力于提高贷款定价、降低资本消耗、控制运营成本、增加价值客户以及确保风险可控。在持续巩固“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”和招商银行信用卡等零售品牌优势的同时，招商银行不断完善“金葵花·尊享”增值服务，积极开展数据库精准营销，大力推广销售和服务流程整合，加强零售银行业务以及产品推广。近期，招商银行强势推出了网上理财平台“I理财”，在国内率先提出“网络互动银行”新理念，通过构建空中理财经理团队，依托互联网低成本管理和经营客户，进一步提升客户体验。为了适应形式变化，招商银行还在分支机构建立了多层次的营销系统。截至2010年7月，招商银行已在原有的金葵花理财中心和金葵花贵宾室的基础上建成并开业了51家分行级财富管理中心，钻石客户服务体系进一步完善。随着转型的深入，招商银行资产质量持续向好，业务结构和资产负债结构持续优化，作为战略重点业务的零售银行快速稳健发展，经营效益大幅提升，各项业务指标增势迅猛，进一步强化了能力专业、思维创新、服务优质的领先理财型银行形象。